Termini e condizioni del servizio

DEFINIZIONI

Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto in altre specifiche disposizioni i termini di seguito elencati hanno nelle presenti Termini e Condizioni di vendita, il significato che ad essi è attribuito nelle seguenti definizioni:

“Giorno Lavorativo” o “Giorni Lavorativi” si intendono i giorni in cui i nostri uffici sono aperti per le normali attività (generalmente tutti i giorni dalle ore 8.30 alle ore 19.30 esclusi domenica, le festività ed in occasione di alcune circostanze eccezionali di cui vi daremo tempestiva notizia su questo sito)

“Eventi di Forza Maggiore” includono le situazioni risultanti (direttamente o indirettamente) da eventuali scioperi, serrate, incendi, inondazioni, comprovata impossibilità di procurarsi prodotti, materiali o servizi, guasti, ritardi da parte dei fornitori o dei corrieri, leggi o regolamenti governativi o qualsiasi altra causa o evento che esuli dal nostro controllo. Quanto sopra è fornito solo a titolo esemplificativo. Esistono altri eventi che possono avere carattere di forza maggiore.

1- OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti di Ottica Marchesini S. & C. s.n.c.  (di seguito anche “Venditore”) effettuato a distanza tramite il sito https://www.oma-otticamarchesini.it appartenente a:

Ottica Marchesini S. & C. s.n.c.

C.F. e P.Iva 01687300341

Reg. Imprese di Parma n. REA: 171434

Sede: Via Trento n. 42/C, Parma

 

Gli acquisti effettuati sul sito https://www.oma-otticamarchesini.it (di seguito anche solo “sito”) sono riservati a Clienti utilizzatori diretti. Ogni operazione di acquisto sul sito sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.lgs n. 206/2005 (modificato dal D.lgs 21/14 e Dlgs. 70/03) nonché dal D.Lgs. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa nazionale di cui al Decreto Legislativo n. 196/03 ed alla normativa europea di cui al Reg. 679/2016.

2- ACQUISTO DEI PRODOTTI SUL SITO INTERNET

Il Cliente ha la possibilità di acquisire i prodotti disponibili sul sito senza registrazione.

3 - PROCEDURA DI SELEZIONE PRODOTTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Di seguito si riporta la procedura di selezione del prodotto/prodotti e la conclusione del contratto di acquisto:

• l’utente, tramite la navigazione sul sito, potrà visualizzare i prodotti offerti dal venditore e selezionando una di esse ne potrà visualizzare, il nome, il prezzo, la sua descrizione, altre informazioni nonché i prodotti correlati (con i relativi nomi e prezzi);
• una volta individuato il prodotto desiderato sarà possibile selezionare la quantità del medesimo ed infine aggiungerlo al carrello per provvedere all’acquisto del medesimo;
• il Cliente potrà nella parte in alto a destra del sito accedere al carrello (selezionando il relativo logo) e vedere all’interno di questa sezione i prodotti selezionati;
• i prodotti selezionati potranno essere altresì rimossi dal carrello;
• Il Cliente, una volta scelti i prodotti da acquistare, dovrà poi procedere con il pagamento;
• a questo punto il Cliente accederà ad un’area ove potrà vedere il riepilogo ordine ed eventualmente inserire un codice promozionale per ottenere degli sconti.
• il Cliente per procedere all’ordine dovrà inserire i propri dati di contatto (spedendo il prodotto anche presso un indirizzo diverso da quello di “fatturazione”) attraverso i quali sarà possibile concludere l’ordine effettuato;
• una volta completato il check-out il venditore invierà alla mail indicata dal Cliente la ricevuta dell’ordine (condescrizione del prodotto acquistato, il riepilogo del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, i costi di consegna e i tributi applicabili, e ogni dettaglio relativo alla spedizione).

5- MODALITA’ DI PAGAMENTO

• Al termine delle fasi suddette il cliente potrà effettuare il pagamento tramite i sistemi di pagamento implementati nel sito.
• L'invio del prodotto ordinato avverrà nel giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’ordine.

6- ULTERIORI INFORMAZIONI SULL’ORDINE E SUL PAGAMENTO

Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e nei termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Ottica Marchesini S. & C. s.n.c. si riserva di modificare i presenti termini e condizioni di vendita unilateralmente in ogni momento.

Il Venditore riterrà concluso il contratto una volta inviata la conferma dell’ordine al Cliente.

Il Cliente prende atto che la disponibilità dei prodotti è garantita solo al momento in cui lo stesso effettua l’ordine. Il Cliente è consapevole della contemporanea presenza di più utenti sul sito e della conseguente e possibile non disponibilità dei prodotti selezionati prima della conferma dell’ordine.

Ottica Marchesini S. & C. s.n.c. non accetterà ordini:

• se il materiale, al momento dell’ordine, non è disponibile;
• se l’emittente della carta di credito del Cliente non conferma il pagamento.

Ottica Marchesini S. & C. s.n.c. si riserva comunque il diritto di non accettare l’ordine, a sua discrezione, motivando al Cliente la già menzionata scelta.

7- PRODOTTI PRESENTI SUL SITO

Ottica Marchesini S. & C. s.n.c. è una società che dal Dal 20.12.1989 si occupa del commercio minuto di articoli di ottica e geodesia

Il Cliente può prendere visione della ns. offerta al seguente indirizzo https://www.oma-otticamarchesini.it

8- OBBLIGHI DEL CLIENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti prima di inviare i loro ordini.

Si invita il Cliente a conservare, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.

9- PREZZI

Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA compresa e includono le spese di spedizione (gratuita).

I prezzi riportati nel presente sito sono quelli di vendita attualmente in vigore e potrebbero subire variazioni. La variazione del prezzo non incide sugli ordini già confermati.

I prezzi dei prodotti sono quelli che appaiono sul sito, salvo nel caso in cui sussista un errore palese.

Nel caso in cui il prezzo dei prodotti e opere ordinati venga riportato da Ottica Marchesini in modo palesemente discordante (sia in eccessivo aumento che in diminuzione), l’ordine potrà essere annullato in qualsiasi momento da Ottica Marchesini o dal Cliente. Sarà comunque possibile riordinare i prodotti al corretto prezzo di vendita.

Nel caso in cui, per un qualsiasi motivo, venga indicato erroneamente un prezzo inferiore per un determinato prodotto non sussiste alcun obbligo da parte di Ottica Marchesini di fornire il prodotto al Cliente. 

10- PAGAMENTI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito, costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.

Tutti i prezzi riportati vengono indicati in Euro.

Il pagamento dei prodotti acquistati, comprensivi di Iva e delle relative spese di spedizione, dovranno essere effettuati nelle modalità descritte alla procedura guidata di cui al precedente capitolo 4.

Ottica Marchesini non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

11- SCONTI, E CODICI PROMOZIONALI

Le offerte si applicano ad un numero limitato di pezzi, disponibili ad un prezzo scontato per un periodo di tempo limitato.

Gli sconti visualizzati sono calcolati sul prezzo di vendita consigliato indicatoci dal produttore o dal fornitore o sul prezzo di vendita applicato su Ottica Marchesini prima dell'inizio della promozione, a seconda dei casi.

Gli sconti applicati non sono cumulabili con altre promozioni in corso su medesimi prodotti.

In caso di reso di un articolo acquistato con un’offerta promozionale, il rimborso sarà pari all'importo pagato per l'articolo.

Ottica Marchesini si riserva il diritto di modificare e ritirare l’offerta in qualsiasi momento.

12 - RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a Ottica Marchesini, previo contatto con l’assistenza clienti o e-mail all’indirizzo dedicato ottca.marchesiniparma@gmail.com Ottica Marchesini si impegna a rispondere ai reclami entro 5 giorni lavorativi.

13- DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è regolato dall’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005 e consente al Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo (ivi compreso prodotto/ bene danneggiato o diverso rispetto a quello selezionato tramite la procedura di acquisto on line).

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Ottica Marchesini S. & C. s.n.c., Via Trento n. 42/C, Parma.

1. a) Modalità di Recesso

 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna del bene;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione);
• è consigliabile inserire il contenitore originale, contenente il prodotto, all’interno di una seconda scatola per limitare eventuali danni alla confezione originale, non sono ammessi apposizioni di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto, pena decadenza dal diritto e/o impossibilità di esercitare il diritto di recesso;
• il Cliente si fa carico di tutti i costi necessari per spedizione del prodotto al seguente indirizzo Via Trento n. 42/C, 43122 – Parma.
• il prodotto dovrà essere riconsegnato e pervenire all’indirizzo indicato al precedente punto entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso da parte del Cliente pena decadenza dal diritto e/o impossibilità di esercitare il diritto di recesso;
• l’invio del prodotto, fino alla comunicazione di avvenuta ricezione del medesimo (e relativa verifica della confezione originale e del suo contenuto), è sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente;
• qualora il bene risulti danneggiato a seguito del trasporto, Ottica Marchesini darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 30 giorni dal ricevimento del bene), per consentirgli di presentare un reclamo o altra azione idonea nei confronti del corriere utilizzato/ servizio postale e ottenere il rimborso del valore del bene; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Ottica Marchesini non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• Il bene, una volta arrivato al magazzino, sarà valutato ed esaminato per verificare la sussistenza di eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
• Se all’esito della verifica il contenitore originale e il prodotto risultano non danneggiati e in buone condizioni Ottica Marchesini provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, mettendosi in contatto con il Cliente tramite i contatti fornitegli al momento dell’acquisto del bene prodotto da parte del Cliente.
• Il rimborso verrà effettuato tramite in base alla modalità di pagamento effettuata all’origine.

14 - RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a Ottica Marchesini, previo contatto con l’assistenza clienti o e-mail all’indirizzo dedicato ottica.marchesiniparma.com. Ottica Marchesini si impegna a rispondere ai reclami entro 5 giorni lavorativi.

15 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Ottica Marchesini si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

16- PRIVACY

Per maggiori informazioni su come vengono utilizzati i dati inseriti nei vari form per procedere agli acquisti sul sito web si prega di prendere visione della privacy policy al seguente link https://www.oma-otticamarchesini.it/policies/privacy-policy.